Acessórios

Rêmora 5

O Rêmora 5 é um software que pode ser utilizado tanto em Centrais Digitais Temporais quanto em Centrais Digitais Espaciais, sem limitação do número de ramais. Possui relatórios e gráficos que possibilitam o controle total do sistema telefônico da empresa. É um software instalado em computador conectado ao PABX. Recebe informações das ligações efetuadas pelo ramal com tempo, duração, número discado, preço da ligação e muito mais.

Principais facilidades:

• Tarifa todas as ligações: recebidas e originadas
• Atualização automática de tarifas, prefixos, feriados
• Incorporação automática da configuração da central e configuração como posto de serviço
• Controle de ligações por código particular
• Várias opções de relatórios e gráficos
• Não necessita de computador dedicado
• Opera em plataforma Windows (R)
• Facilidade de operação
• Instalação e configuração automáticas
• Agenda integrada com identificação
• Envio de relatórios por e-mail
• Gera relatórios por período, ramal, número discado, via, centro de custo, duração, localidade, departamento e operadora
• Registro de ligações originadas, recebidas atendidas e não atendidas

OP 4114 Virtual

Este software proporciona uma nova concepção de atendimento e supervisão para a telefonista, através do acompanhamento de todo o tráfego de ligações, com o máximo de clareza, e da facilidade de acesso aos comandos.

Principais facilidades:

• Opera com mouse e teclado (teclas de atalho configuráveis)
• Opera em qualquer computador conectado à rede
• Opera em ramais analógicos e digitais
• Agenda com limite de registros de acordo com o espaço do HD
• Gera relatório de ligações recebidas e efetuadas
• Gera relatório das atividades da telefonista
• Grupos de distribuição sem limite de ramais
• Priorização de atendimento por categoria ou pela agenda
• Campainha diferenciada para cada número agendado

Clic Fone

O Clic Fone é um terminal virtual que agiliza o atendimento de ligações através do computador. Possui teclas de acesso direto às facilidades da central que melhoram a comunicação entre ramais e números externos.

Principais facilidades:

• Opera com mouse e teclado (teclas de atalho configuráveis)
• Opera em qualquer computador conectado à rede
• Opera em ramais analógicos e digitais
• Agenda com limite de registros de acordo com o espaço do HD
• Gera relatório de ligações recebidas e efetuadas
• Gera relatório de ligações recebidas e não atendidas
• Led sinalizador de novas ligações recebidas e não atendidas
• Apresenta data, hora e tempo da ligação
• Interface amigável, que permite a visualização das ligações que estão tocando no ramal, ligações retidas e ligações estacionadas
• Teclas de atalho para as facilidades da central: rechamada, transferência, estacionamento, retenção, sigilo, registro das últimas ligações efetuadas, captura, pêndulo, consulta, conferência, abre portão, chama porteiro, agenda, acessa linha externa
• Programação fácil e rápida das facilidades do ramal: siga-me, senha do ramal, não perturbe, cadeado, despertador, desvios, hotline

Programador PC

O programador PC é um software para programação das centrais Intelbras. Com ele é possível programar todas as características do PABX. Está disponível para download gratuito no site da Intelbras.

Principais facilidades:

• Fácil programação e visualização
• Grava configurações no PABX
• Lê configurações do PABX
• Emite relatórios de programação
• Opera em plataforma Windows(R)
• Realiza programações básicas: senha geral, configuração das vias, plano de numeração e categoria dos ramais
• Realiza programações de ramal: cancelamento de programações, código particular, grupos de ramais, grupos chefe-secretária, ramais com agenda individual, programações de despertador, programações individuais de ramal, telcas dos terminais inteligentes
• Realiza programações gerais: calendário, agenda coletiva, temporizações, emergência externa, atendedores de fax (para as centrais que oferencem esta facilidade), atendedores de porteiro, bloqueios de prefixo, feriados, atuação externa e programações diversas

Programador WEB

O programador WEB é um software para programação das centrais Intelbras. Com ele é possível programar todas as características do PABX remotamente, bastando para isso que o cliente possua um computador com acesso à internet conectado ao PABX Intelbras.

Principais facilidades:

• Fácil programação e visualização
• Envia e recebe programações da central
• Recebe bilhetes das centrais remotamente
• Capacidade para gerenciar até 99 centrais remotas
• Programação via e-mail
• Opera em plataforma Windows (R)
• Possibilita monitoração dos links E1
• Realiza programações básicas: senha geral, configuração as vias, plano de numeração e categoria dos ramais
• Programações de ramal: cancelamento de programações, código particular, grupos de ramais, grupos chefe-secretária, ramais com agenda individual, programações de despertador, programações individuais de ramal e teclas dos terminais inteligentes
• Programações gerais: calendário, agenda coletiva, temporizações, atendedores de fax (para as centrais que oferecem esta facilidade), atendedores de porteiro, bloqueios de prefixo, feriados, atuação externa e programações diversas

Controller Professional (Centrais Hibridas)

O Controller Professional é um software de gerenciamento compatível com todas as centrais da linha IMPACTA, sem limitação do número de ramais. Gera relatórios e gráficos que possibilitam o controle total do sistema telefônico da empresa. Recebe informações das chamadas efetuadas pelo ramal com tempo, duração, número discado, preço da ligação e muito mais.

Principais facilidades:

• Tarifa todas as chamadas: recebidas e originadas - internas e externas
• Atualização automática de: tarifas, prefixos e feriados¹
• Incorporação automática da configuração da central
• Controle de chamadas por código de conta
• Várias opções de relatórios e gráficos
• Não necessita de computador dedicado
• Opera com sistemas operacionais baseados em Windows®²
• Facilidade de operação
• Rastrea ligações
• Instalação e configuração automática
• Agenda integrada com identificação
• Envio de relatórios por e-mail
• Exportação de relatórios para diversos formatos

¹Depende de assinatura do serviço

²Windows 98, Windows 2000, Windows XP Professional e Windows XP Home Edition

Sivox R100 e R200 Plus - Sua Telefonista Digital

Sua Telefonista Digital

Personaliza e agiliza o atendimento das ligações telefônicas de forma prática e objetiva.
Bom para o cliente final que pode liberar a telefonista para outras tarefas e ótimo para você revendedor que pode agregar este produto à venda ou ao pós-venda do PABX.
Todos os parâmetros de programação podem ser mudados de qualquer lugar do mundo através de uma linha telefônica e um telefone multifreqüêncial (DTMF).
Possui 3 menus de atendimento (diurno, almoço e noturno) e 2 sub-menus (sub-menu 1 e sub-menu 2).
Compatível* com todos os PABXs do mercado nacional.

* Em ramal analógico na função de transferência sem supervisão.

Sivox Router - Sua Telefonista Digital Avançada

Quando o grau de automação no atendimento das ligações telefônicas demanda de muitos atendimentos simultâneos e mensagens diferenciadas, o Sivox Router é o equipamento indicado para esta função. São até 16 menus personalizados e 12 canais de atendimento simultâneo.
Ideal para PABXs com tronco E1 ou uma grande quantidade de troncos analógicos.
Modificação dos parâmetros de programação diretamente no equipamento ou à distância em qualquer computador PC.
Compatível* com todos os PABXs do mercado nacional.

* Em ramal analógico na função de transferência sem supervisão.

Recall Mono Canal

Indicado para gravação de uma linha ou ramal telefônico de PABX possui identifica-dor de chamadas (BINA – DTMF) para ligações recebidas* e/ou originadas.
Permite a gravação das ligações no formato wav ou mp3 com busca facilitada através de data, hora, número*, comentário ou nome do canal.
As ligações podem ser gravadas de forma manual ou automática (retirada do mono-fone do gancho) com inserção de comentário (texto) durante a gravação ou na reprodução (escuta).
Envia, quando programado, mensagens de hardware desconectado, de nova grava-ção e até as gravações via e-mail. Permite também que as gravações sejam efetuadas em um servidor remoto via FTP.
Como se não bastasse, permite ainda, caso o usuário deseje, a informação sonora (mensagem de advertência) de que a ligação está sendo gravada diretamente na linha.

Recall Multi Canal

Indicado para gravação de duas ou mais linhas ou ramais telefônicos de PABX pos-sui identificador de chamadas (BINA – DTMF) para ligações recebidas* e/ou originadas. Permite a gravação das ligações no formato wav ou mp3 com busca facilitada atra-vés de data, hora, número*, comentário ou nome do canal.
As ligações são efetuadas de forma automática (retirada do monofone do gancho) com a possibilidade de inserção de comentário (texto) durante a reprodução (escuta).
Envia, quando programado, mensagens de erro, de nova gravação e até as grava-ções via e-mail. Permite também que as gravações sejam efetuadas em um servidor remoto via FTP.
Permite ainda, caso o usuário deseje, a informação sonora (mensagem de advertên-cia) de que a ligação está sendo gravada diretamente na linha.
Possui módulo opcional de supervisão remota que oferece o recurso de escuta on line e chat (supervisor-atendente).

Sivox Loop Plus Interceptador

Atende ligações telefônicas e reproduz mensagens tais como:

• Número telefônico mudado;
• Mudança de endereço;
• Informações repetitivas.

Armazena uma gravação de até 4 minutos com a possibilidade ou não de transferência* ao final da mensagem.

* Transferência em decádico (pulso) para o ramal pré-programado de fábrica. Obs.: O ramal pode ter até 4 dígitos e deve ser informado no momento do pedido.

Sivox Interceptador Smart

Atende ligações telefônicas e reproduz mensagens tais como:

• Número telefônico mudado;
• Mudança de endereço;
• Informações repetitivas.

Armazena uma mensagem de até 90 segundos e conta ainda com alguns recursos* para sofisticar o atendimento.

* Atendimento no primeiro ou segundo toque; Temporizador para bloqueador DDC; Bloqueador DDC; Transferência em decádico para o ramal 9.

Todos recursos selecionados através de strap interno.

Sivox Router

Atendimento telefônico digital multi-canal com multiplos níveis de navegação(menus). Programações e mensagens(menus) armazenados em disquete de 1,44Mb.

Finalidade

O SIVOX - ROUTER é um equipamento que foi concebido para executar as seguintes funções:

• Rotear (transferir / encaminhar) chamadas telefônicas entrantes para outros pontos quando ligados aos terminais de ramal atendedor de um PABX;
• Enviar diversas informações gravadas escolhidas a partir de um menu de opções (navegação). Esta função é normalmente conhecida por URA (unidade de resposta audível) e pode ser utilizada ligando-se aos terminais de ramal de um PABX ou diretamente à linha de assinantes. As funções acima podem ser implementadas, pelo próprio cliente, em separado ou conjuntamente bastando para isto configurar as telas de programação apropriadas.

Facilidades do equipamento

• 2 a 12 canais de atendimento simultâneos;
• Todos, os canais, podem ser programados independentemente;
• 4 períodos diários totalmente programáveis;
• 16 opções de menu para navegação;
• Atendimento da ligação por menu de opções ou por discagem de ramal;
• Programação de até 176 ramais restritos;
• Programação de menus para dias Úteis, Sábados, Domingos e Feriados;
• Calendário até ano 2010;
• Call progress para detecção dos sinais de tom de ocupado e tom de controle de chamada.
• Programação dos tempos de flash para transferência e recuperação da chamada;
• Programação de até 22 feriados;
• Estatística de chamadas telefônicas.

Sivox Loop Plus

A melhor relação custo benefício do mercado. Permite a gravação e a reprodução de até 4 mensagens diferentes em um único equipamento. Troca automaticamente as mensagens selecionadas de hora em hora.

Armazena até 4 minutos de gravação divididos ou não em trilhas.

Sivox Loop Tiny

Pequeno no tamanho e grande na qualidade, o Loop – Tiny é a mensagem de espera para PABX ideal para quem procura bom preço aliado a robustez.
Possui interface de gravação no próprio equipamento e controle de volume digital.

Armazena até 90 segundos de gravação.

Sivox Loop - L

Mensagem de Espera Remota

Mensagem de espera para PABX desenvolvida especialmente para troca de gravação via linha telefônica. Dispensa a ida ao cliente para atualização da mensagem.
Ideal para empresas com diversas filiais ou agências.

Versão para 4 ou 8 minutos de gravação.